PKP Polskie Linie Kolejowe - kontakt, godziny, informacje

PKP Polskie Linie Kolejowe S.A. odpowiada za utrzymanie i obsługę infrastruktury kolejowej oraz nadzór nad ruchem pociągów. W Częstochowie najbliższym punktem kontaktu w sprawach infrastruktury jest Zakład Linii Kolejowych w Częstochowie przy ul. Boya-Żeleńskiego 7/9.

Najważniejsze sprawy

• Sprawy dotyczące torów, peronów, przejazdów i innych elementów infrastruktury kolejowej w Częstochowie załatwia Zakład Linii Kolejowych w Częstochowie.
• Sprawy związane z ruchem pociągów i koordynacją działań w sytuacjach kryzysowych prowadzi Centrum Zarządzania Ruchem Kolejowym.
• Sprawy inwestycji kolejowych prowadzi Centrum Realizacji Inwestycji; w kontakcie pomocny jest numer dla Regionu Śląskiego.
• Potencjalne zagrożenie na terenie kolejowym (np. rzecz pozostawiona bez nadzoru) zgłaszaj do Straży Ochrony Kolei.
• Jeśli potrzebujesz pomocy w podróży dla osoby z niepełnosprawnością, zgłoś to przewoźnikowi co najmniej 24 godziny przed planowanym odjazdem. W sprawach dotyczących infrastruktury pasażerskiej pytaj właściwy Zakład Linii Kolejowych.

Kontakt i lokalizacja

Centrala Spółki w Warszawie

• ul. Targowa 74, 03-734 Warszawa
• sekretariat Prezesa Zarządu: 22 473 20 00
• ePUAP: PLK/SkrytkaESP
• e-Doręczenia: AE:PL-77314-51559-GDFIB-23

Kontakt telefoniczny w centrali służy do spraw należących do właściwej komórki organizacyjnej.

Zakład Linii Kolejowych w Częstochowie

• ul. Boya-Żeleńskiego 7/9, 42-200 Częstochowa
• tel. 34 370 52 30

To regionalna jednostka odpowiedzialna za utrzymanie i obsługę infrastruktury kolejowej w swoim obszarze, a także za prowadzenie ruchu pociągów oraz usuwanie skutków wypadków i wydarzeń na liniach kolejowych.

Centrum Zarządzania Ruchem Kolejowym

• tel. 22 473 35 52

Centrum nadzoruje ruch pociągów, kieruje nim i koordynuje działania w sytuacjach kryzysowych.

Centrum Realizacji Inwestycji

• sekretariat: 22 473 21 50
• Region Śląski: 717 173 300

Ta jednostka zarządza realizacją inwestycji kolejowych, pełni funkcję inwestora i prowadzi nadzór inwestorski.

Zakład Maszyn Torowych w Krakowie

• ul. Spławy 2a, 31-987 Kraków
• tel. 12 393 43 00

Zakład wykonuje bieżące naprawy i utrzymanie obiektów inżynieryjnych oraz prace z użyciem specjalistycznych maszyn torowych.

Straż Ochrony Kolei

• tel. alarmowy 22 474 00 00

Straż Ochrony Kolei odpowiada za ochronę zdrowia i życia ludzi oraz mienia na obszarze kolejowym, a także kontrolę przestrzegania przepisów porządkowych. W nagłych sytuacjach można też korzystać z numerów 112 lub 997.

Zasady korzystania z infrastruktury

Udostępnianie infrastruktury kolejowej PKP Polskich Linii Kolejowych S.A. odbywa się na podstawie:

• Regulaminu sieci.
• regulaminu dostępu do obiektów infrastruktury usługowej.
• zasad udostępniania infrastruktury o szerokości torów 1520 mm.
• umów o przydzielenie i wykorzystanie zdolności przepustowej.

W sprawach formalnych pismo można też złożyć elektronicznie przez ePUAP albo przez e-Doręczenia.

FAQ

1. Gdzie zadzwonić w sprawie infrastruktury kolejowej w Częstochowie?

• Do Zakładu Linii Kolejowych w Częstochowie: 34 370 52 30.

2. Kto odpowiada za ruch pociągów?

• Centrum Zarządzania Ruchem Kolejowym, tel. 22 473 35 52.

3. Gdzie zgłosić zagrożenie na terenie kolejowym?

• Do Straży Ochrony Kolei pod numer 22 474 00 00; w nagłych sytuacjach także 112 lub 997.

4. Gdzie kierować sprawy inwestycji kolejowych?

• Do Centrum Realizacji Inwestycji: sekretariat 22 473 21 50 oraz Region Śląski 717 173 300.

5. Jak wysłać pismo elektronicznie?

• Przez ePUAP na PLK/SkrytkaESP albo przez e-Doręczenia na AE:PL-77314-51559-GDFIB-23.

6. Jak zgłosić potrzebę pomocy w podróży dla osoby z niepełnosprawnością?

• Do przewoźnika co najmniej 24 godziny przed planowanym odjazdem. W sprawach infrastruktury pasażerskiej pomagają właściwe Zakłady Linii Kolejowych.

7. Gdzie szukać zasad dostępu do infrastruktury kolejowej?

• W Regulaminie sieci oraz powiązanych zasadach udostępniania infrastruktury kolejowej.

Materiał źródłowy pochodzi z serwisu plk-sa.pl. Telefony i procedury mogą ulegać zmianom — warto na bieżąco sprawdzić dane na oficjalnej stronie PKP Polskie Linie Kolejowe S.A.