Miejski Zarząd Dróg w Częstochowie - kontakt, godziny, informacje

Miejski Zarząd Dróg w Częstochowie działa przy ul. Legionów 52 i obsługuje sprawy związane z drogami, pasem drogowym oraz strefą płatnego parkowania. Mieszkańcy mogą tu zgłaszać problemy z nawierzchnią, składać wyjaśnienia dotyczące nałożonej opłaty dodatkowej oraz załatwiać sprawy związane z ruchem i organizacją parkowania. Poniżej znajdziesz najważniejsze kontakty, godziny i praktyczne informacje w jednym miejscu.

Najważniejsze sprawy

• Masz dziurę w drodze albo zły stan chodnika? Zgłoszenie kieruj do Wydziału Utrzymania Dróg, tel. 34 366 43 05 wew. 171.
• Chcesz złożyć wyjaśnienia w sprawie nałożonej opłaty dodatkowej w strefie płatnego parkowania? Zrób to przez formularz reklamacyjny (formularz wyjaśnień).
• Potrzebujesz załatwić zajęcie pasa drogowego? Sprawę prowadzi MZD; korespondencję możesz wysłać także elektronicznie przez ePUAP.
• Chcesz porozmawiać ze sprawą na dyżurze Dyrekcji? Spotkania odbywają się we wtorki w godz. 15:00–17:00 po wcześniejszym umówieniu.
• Szukasz informacji o utrudnieniach w ruchu albo mapach? Na stronie MZD są osobne działy z utrudnieniami, strefą parkowania, parkomatami i ścieżkami rowerowymi.

Kontakt i godziny

Siedziba i sekretariat

Miejski Zarząd Dróg w Częstochowie ul. Legionów 52, 42-202 Częstochowa

• Telefon ogólny i sekretariat: 34 366 43 05
• Dodatkowe telefony kontaktowe MZD: 34 366 43 37, 34 366 40 95
• E-mail: [email protected]
• ePUAP: /mzd/SkrytkaESP
• e-Doręczenia: AE:PL-21141-36065-EUVWJ-24

Godziny pracy sekretariatu i obsługi interesantów:

• poniedziałek: 07:30–15:30
• wtorek: 07:30–16:00
• środa: 07:30–15:30
• czwartek: 07:30–15:30
• piątek: 07:30–15:00

Dyrekcja

• Dyżur dla interesantów: wtorek 15:00–17:00
• Dyżur odbywa się po wcześniejszym umówieniu
• Telefon kontaktowy: 34 366 43 05

Wydział Utrzymania Dróg

To tu trafiają zgłoszenia o złym stanie nawierzchni dróg i chodników.

• Telefon: 34 366 43 05 wew. 171
• Kontakt w godzinach pracy urzędu
• W sprawach wymagających bezpośredniej rozmowy można umówić termin

Strefa Płatnego Parkowania

Tu załatwiane są sprawy związane z opłatami w płatnym postoju oraz wyjaśnieniami dotyczącymi opłaty dodatkowej.

• Telefon: 34 366 43 05
• Przyjmowanie wyjaśnień odbywa się w godzinach pracy urzędu
• Reklamacje/wyjaśnienia składa się przez formularz reklamacyjny

Aktualne telefony i godziny na oficjalnej stronie mzd.czest.pl.

Zakres działania

MZD zarządza drogami publicznymi w Częstochowie. W praktyce oznacza to:

• opracowanie planów rozwoju i finansowania dróg.
• budowę i utrzymanie sieci drogowej oraz mostów.
• koordynację robót w pasie drogowym.
• utrzymanie rowów, kanałów i cieków wodnych związanych z infrastrukturą drogową.
• zarządzanie obszarem Strefy Płatnego Parkowania.
• oznakowanie dróg.

W sprawach dotyczących pasa drogowego chodzi o teren związany z drogą publiczną, gdzie przy robotach i pracach trzeba uzgadniać działania z zarządcą drogi.

Lokalizacja i dojazd

Siedziba MZD mieści się przy ul. Legionów 52 w Częstochowie. Wejście główne jest od wschodniej strony budynku, bezpośrednio z parkingu.

Wejście do budynku i komunikacja wewnątrz:

• przy wejściu znajduje się pochylnia dla osób poruszających się na wózkach.
• bezpośredni dostęp do windy.
• korytarze i dojścia do windy oraz wyjście główne są oznakowane ścieżkami dotykowymi.
• na wszystkich poziomach są dostępne korytarze i pomieszczenia dla osób poruszających się na wózkach.

Udogodnienia dla osób z niepełnosprawnościami:

• toaleta dla osób z niepełnosprawnościami jest na parterze, po lewej stronie od wejścia głównego.
• przed budynkiem są dwa miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.
• do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Ważne informacje dot. dostępności:

• w budynku nie ma pętli indukcyjnych.
• nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a.
• nie ma oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym.
• brak możliwości skorzystania z usług tłumacza języka migowego.

Mapy i utrudnienia w ruchu

Na stronie MZD znajdziesz:

• bieżące utrudnienia w ruchu.
• mapę strefy parkowania i parkomatów.
• mapę ścieżek rowerowych.
• mapę inwestycji programu Lepsza Komunikacja w Częstochowie.

To przydatne przy planowaniu dojazdu po mieście, zwłaszcza jeśli chcesz sprawdzić objazdy, trasy rowerowe albo zasięg strefy płatnego parkowania.

FAQ

1. Gdzie zgłosić dziurę w drodze albo uszkodzony chodnik?

• Do Wydziału Utrzymania Dróg pod numer 34 366 43 05 wew. 171.

2. Jak złożyć reklamację w sprawie opłaty dodatkowej za parkowanie?

• Przez formularz reklamacyjny w Strefie Płatnego Parkowania (formularz służy do składania wyjaśnień w sprawie nałożonej opłaty dodatkowej).

3. Co podać w formularzu reklamacyjnym/opisującym wyjaśnienia opłaty dodatkowej?

• Imię i nazwisko, adres do korespondencji (ulica, numer domu i mieszkania, kod pocztowy, miasto), e-mail i telefon (jeśli podajesz), numer zawiadomienia oraz numer rejestracyjny pojazdu, a także treść reklamacji/wyjaśnień. Możesz też dodać plik.

4. Gdzie załatwić zajęcie pasa drogowego?

• W Miejskim Zarządzie Dróg w Częstochowie przy ul. Legionów 52; korespondencję można też wysłać przez ePUAP.

5. Kiedy przyjmuje Dyrekcja?

• We wtorki w godz. 15:00–17:00, po wcześniejszym umówieniu.

6. Jakie są godziny pracy sekretariatu?

• Od poniedziałku do piątku: pon. 07:30–15:30, wt. 07:30–16:00, śr. 07:30–15:30, czw. 07:30–15:30, pt. 07:30–15:00.

7. Czy można wysłać sprawę elektronicznie?

• Tak, przez ePUAP na skrytkę /mzd/SkrytkaESP albo mailowo na [email protected].

8. Gdzie sprawdzić aktualne utrudnienia w ruchu i mapy?

• Na stronie MZD w działach dotyczących utrudnień w ruchu, strefy parkowania, ścieżek rowerowych oraz map inwestycji programu Lepsza Komunikacja w Częstochowie.