Cmentarz Komunalny w Częstochowie - kontakt, godziny, informacje

Cmentarz Komunalny w Częstochowie działa przy ul. Radomskiej 117, 42-210 Częstochowa. Na miejscu załatwisz sprawy związane z pochówkiem, kremacją, grobami, nagrobkami oraz opieką nad grobem. Pilne zgłoszenia pogrzebowe można przekazać całodobowo pod numerem 34 19 588.

Cmentarz został utworzony w 2003 roku (pierwszy pochówek odbył się 1 lipca 2003 r.). W grudniu 2003 r. oddano do eksploatacji piec kremacyjny, a od tego czasu na terenie kompleksu świadczone są usługi spopielania zwłok.

Najważniejsze sprawy

• Chcesz zorganizować pogrzeb tradycyjny albo urnowy — skontaktuj się z Miejskim Zakładem Pogrzebowym lub Biurem Obsługi Klienta.
• Chcesz kupić grób albo zarezerwować miejsce za życia — załatwisz to w Biurze Obsługi Klienta.
• Potrzebujesz informacji o kremacji lub terminu spopieleń — kontakt prowadzi Biuro Obsługi Klienta oraz Krematorium Częstochowskie.
• Chcesz sprawdzić, gdzie jest grób bliskiej osoby — skorzystaj z wyszukiwarki grobów online.
• Chcesz przedłużyć ważność grobu albo sprawdzić zasady ponownego użycia miejsca — informację uzyskasz w Biurze Obsługi Klienta.
• Masz sprawę nagrobka, jego remontu albo wymiany elementów — potrzebne druki znajdziesz wśród formularzy.
• Chcesz załatwić sprawy bez wizyty — działa e-Usługa pogrzebowa i formularz kontaktowy.

Kontakt i godziny

Biuro Obsługi Klienta

Biuro Obsługi Klienta (kancelaria cmentarza) zajmuje się informacją, sprzedażą grobów do pogrzebów oraz w rezerwacji za życia, a także rezerwacją kaplic na ceremonie pogrzebowe. Znajduje się po lewej stronie bramy głównej przy ul. Radomskiej 117.

• Telefon: 34 366 68 79
• Godziny: poniedziałek–piątek 8:** 00–18:00, sobota 8:00–13:00

Miejski Zakład Pogrzebowy

To całodobowy kontakt w sprawach organizacji pogrzebu, transportu osoby zmarłej i formalności pogrzebowych. Pomoc jest dostępna także pod numerem Biura Obsługi Klienta.

• Telefony: 34 19 588** oraz 34 366 68 79
• Godziny: całodobowo (24/7)

Krematorium Częstochowskie

Krematorium prowadzi informację i rezerwację terminów spopieleń.

• Telefon: 34 366 68 79
• Godziny: poniedziałek–piątek 8:** 00–18:00 (po godzinach pracy możesz skorzystać z całodobowego kontaktu Miejskiego Zakładu Pogrzebowego)

Administracja Cmentarza Komunalnego

Sekretariat zajmuje się sprawami administracyjnymi.

• Telefon: 34 366 68 73
• Godziny: poniedziałek–piątek 8:** 00–16:00

Kontakt mailowy

• [email protected]

Lokalizacja i dojazd

Cmentarz znajduje się przy ul. Radomskiej 117, 42-210 Częstochowa. Budynek administracji znajduje się po lewej stronie od bramy głównej, a do wejścia prowadzi przejście od parkingu przy ul. Radomskiej 117.

Na terenie kompleksu dostępność obejmuje m.in.:

• wejście do budynku administracji nie ma barier architektonicznych dla wózków.
• sala obsługi klienta jest na parterze.
• dla osób na wózkach dostępna jest toaleta za salą obsługi klienta.
• przed budynkiem administracji są dwa miejsca parkingowe.
• do budynku i jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
• w budynku nie ma pętli indukcyjnych.
• kaplice są dostępne dla wózków.
• do zakrystii prowadzą trzy stopnie.
• do biura krematorium wchodzi się z prawej strony budynku z kaplicami, pod dzwonnicą; przy szklanych drzwiach jest domofon do przywołania obsługi.
• kwatery grzebalne znajdują się na jednym poziomie, bez schodów.

Toalety ogólnodostępne (w tym dla osób z niepełnosprawnościami) są dostępne:

• od ul. Wejherowskiej, przez furtkę po lewej stronie od bramy wjazdowej do kostnicy, albo
• od bramy głównej, obchodząc budynek z kaplicami z prawej strony, pod dzwonnicą.

Wejście główne na cmentarz jest od ul. Radomskiej 117, a furtki boczne znajdują się od ul. Białostockiej i od ul. Wejherowskiej. Dojazd komunikacją miejską jest możliwy autobusami linii 31 i 29.

Bramy i furtki cmentarza są otwarte codziennie:

• od 1 kwietnia do 30 września: 8:00–20:00.
• od 31 października do 2 listopada: 8:00–20:00.
• w pozostałym okresie: 8:00–zmierzch.

Tłumacz języka migowego (dla osób niesłyszących i słabosłyszących)

Na miejscu istnieje możliwość skorzystania z pośrednictwa tłumacza języka migowego (bezpłatnie). Aby skorzystać z usługi w planowanej wizycie, należy powiadomić Biuro Obsługi Klienta z wyprzedzeniem 3 dni roboczych (z wyjątkiem sytuacji nagłych). Możliwe są różne metody komunikacji (PJM, SJM, SKOGN). Informacje możesz zgłosić m.in. przez e-mail [email protected].

Usługi, formularze i sprawy online

Na cmentarzu i w związanym z nim zakładzie pogrzebowym można załatwić:

• sprzedaż miejsc grzebalnych.
• rezerwację za życia miejsca grzebalnego.
• rezerwację kaplic.
• kompleksową organizację pogrzebu tradycyjnego i urnowego.
• kremację, czyli spopielenie zwłok.
• pożegnanie przed kremacją.
• przechowanie zwłok w chłodni.
• ekshumację, czyli wydobycie zwłok lub prochów z grobu do dalszych czynności.
• postawienie nagrobka.
• remont nagrobka i wymianę elementów.
• opiekę nad grobem.

Wśród formularzy dostępne są m.in. druki dotyczące:

• remontu nagrobka i wymiany elementów.
• nagrobka standardowego.
• nagrobka artystycznego.
• zezwolenia na kremację.
• upoważnienia do pochowania.
• wniosku o chłodnię.

Działa też e-Usługa pogrzebowa. Przez kontakt online można ustalić sprawy związane z:

• kompleksowym pogrzebem.
• zakupem grobu.
• zleceniem kremacji.
• przekazaniem dokumentów.
• przedstawieniem kosztorysu.
• negocjacją ceny.

Na stronie jest także wyszukiwarka grobów. Można szukać grobu po nazwisku albo po dacie pogrzebu, a przy pełnych danych wpisać imię i nazwisko osoby zmarłej. Aktualizacja danych następuje raz na 7 dni.

Ważność grobu

Na cmentarzu obowiązuje zasada, że wybrane rodzaje grobów ziemnych i murowanych (służące do pochowania nie więcej niż jednej osoby) mogą — po 20 latach — kwalifikować się do ponownego użycia, jeśli nie wniesiono zastrzeżenia i nie uiszczono opłaty przedłużającej ważność grobu. Zastrzeżenie albo opłatę może wnieść każda osoba.

Po oznakowaniu grobu i wykonaniu dokumentacji fotograficznej miejsce może zostać wskazane do ponownego pochówku po upływie 12 miesięcy od tej czynności.

Opłaty i płatności

Cennik usług cmentarnych i cennik opłat cmentarnych są dostępne na stronie cmentarza. Koszty organizacji pogrzebu ustala się z rodziną na etapie formalności, a pracownicy przygotowują kosztorys.

Zasiłek pogrzebowy — jego wysokość wynosi 7 000 zł (kwota ustalana na podstawie obowiązujących przepisów). Miejski Zakład Pogrzebowy realizuje usługi w ramach tego świadczenia po weryfikacji dokumentów.

Na miejscu można płacić kartą.

FAQ

1. Gdzie dzwonić w sprawie pogrzebu?

• Całodobowo pod 34 19 588 lub 34 366 68 79.

2. Gdzie załatwię zakup grobu albo rezerwację za życia?

• W Biurze Obsługi Klienta przy ul. Radomskiej 117, czynne od poniedziałku do piątku 8:** 00–18:00 oraz w soboty 8:00–13:00.

3. Jak zarezerwować termin kremacji?

• Informacje i rezerwacje prowadzi Biuro Obsługi Klienta pod 34 366 68 79 w godzinach jego pracy (dla kremacji: pn–pt 8:00–18:00).

4. Czy mogę znaleźć grób online?

• Tak, w wyszukiwarce grobów na stronie cmentarza; można szukać po nazwisku albo po dacie pogrzebu.

5. Czy sprawy da się załatwić bez wizyty?

• Tak, działa e-Usługa pogrzebowa. Można ustalić szczegóły z konsultantem online i przekazać dokumenty.

6. Gdzie sprawdzić zasady ważności grobu?

• Informacji udzieli Biuro Obsługi Klienta, a na stronie jest też dział dotyczący ważności grobu.

7. Czy cmentarz jest dostępny dla osób poruszających się na wózku?

• Tak. Wejście do budynku administracji jest bez barier, kaplice są dostępne dla wózków, a kwatery znajdują się na jednym poziomie.

8. Czy można zapłacić kartą?

• Tak, na miejscu akceptowane są płatności kartą.

Materiał źródłowy stanowiła strona www.ck-czestochowa.pl. Dane mogą się zmieniać — warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.