Śląski Urząd Wojewódzki w Katowicach - Delegatura w Częstochowie - kontakt, godziny, informacje

Delegatura Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego w Katowicach w Częstochowie działa przy ul. Jana III Sobieskiego 7, 42-217 Częstochowa. Na miejscu załatwisz m.in. sprawy paszportowe, sprawy dotyczące cudzoziemców i obywatelstwa polskiego, skargi i wnioski oraz orzekanie o niepełnosprawności. Część spraw można umówić telefonicznie lub przez internetowy system rezerwacji, a dokumenty da się też składać elektronicznie.

Najważniejsze sprawy

• Paszporty – złożenie wniosku i odbiór paszportu w Częstochowie; działa system kolejkowy z biletomatem, a rezerwacja internetowa jest opcjonalna.
• Obywatelstwo polskie – potwierdzenie posiadania lub utraty obywatelstwa, nadanie, uznanie i zrzeczenie obywatelstwa.
• Cudzoziemcy – legalizacja pobytu, karty pobytu, zaproszenia, sprawy obywateli UE i członków ich rodzin oraz świadczenie pieniężne dla posiadaczy Karty Polaka.
• Zezwolenia na pracę cudzoziemców – wnioski i potwierdzanie kopii dokumentów dołączanych do sprawy.
• Orzekanie o niepełnosprawności – orzeczenia oraz sprawy związane ze świadczeniem wspierającym.
• Skargi i wnioski – obsługa w Biurze Obsługi Klienta w godzinach pracy placówki.
• Potwierdzanie profilu zaufanego – po wcześniejszym umówieniu wizyty telefonicznie.

Kontakt i godziny

Delegatura w Częstochowie

• Adres: ul. Jana III Sobieskiego 7, 42-217 Częstochowa.
• Telefon placówki: 34 378 20 00.
• Godziny pracy placówki: poniedziałek–piątek 7:30–15:30.

Uwaga: w wybrane dni dłużej obsługiwane są sprawy paszportowe oraz sprawy dot. cudzoziemców i obywatelstwa polskiego (szczegóły w kolejnych podsekcjach).

Sprawy paszportowe

• Wniosek i odbiór paszportu:
• poniedziałek, środa, czwartek: 7:30–15:30
• wtorek: 7:30–17:30
• piątek: 7:30–13:30
• W Częstochowie można przyjść bez wcześniejszego umawiania wizyty i pobrać bilet z biletomatu.
• Rezerwacja internetowa jest dostępna, ale nieobowiązkowa.
• W systemie kolejkowym bilety są wydawane do:
• 15:00 (poniedziałek, środa, czwartek)
• 17:00 (wtorek)
• 13:00 (piątek) Jednocześnie, ze względu na dużą liczbę klientów, system może nie wydawać biletów już przed podanymi godzinami.
• Infolinia paszportowa: 32 20 77 800.

Obywatelstwo polskie

• Obsługa:
• poniedziałek, środa, czwartek, piątek: 7:30–15:30
• wtorek: 7:30–18:00
• Telefony: 34 378 21 21, 34 378 22 84.

Cudzoziemcy

• Obsługa:
• poniedziałek, środa, czwartek, piątek: 7:30–15:30
• wtorek: 7:30–18:00
• Telefony: 34 378 22 22, 34 378 20 61.
• E-mail: [email protected]
• Infolinia dla cudzoziemców: 780 100 935, czynna od poniedziałku do piątku 7:30–15:30.

Zezwolenia na pracę cudzoziemców

• Telefony: 34 378 20 19, 34 378 20 20, 34 378 22 22.
• Wnioski można składać pocztą, w skrzynce podawczej albo elektronicznie. W przypadku trybu elektronicznego urząd obsługuje sprawy w systemie teleinformatycznym, dostępnym m.in. przez stronę praca.gov.pl.

Orzekanie o niepełnosprawności

• Gabinety zespołu są na II piętrze, w pobliżu windy.
• Obsługa odbywa się w godzinach pracy placówki.
• Informacje o świadczeniu wspierającym: 32 20 77 853, 32 20 77 854, 32 20 77 857, 32 20 77 966, 32 606 33 20, 32 606 33 33, 32 606 32 25.

Skargi i wnioski

• Obsługa w godzinach pracy placówki (w Biurze Obsługi Klienta).

Profil zaufany

• Telefon do umówienia wizyty: 34 378 20 00.

Biuro Obsługi Klienta w Katowicach

• Adres: ul. Jagiellońska 25, 40-032 Katowice.
• Telefon: 32 20 77 562.
• E-mail: [email protected].
• Godziny:
• poniedziałek, środa, czwartek, piątek: 7:30–15:30
• wtorek: 7:30–18:00
• Zakres: podstawowe informacje o usługach urzędu i wskazanie właściwej komórki. Osobista obsługa odbywa się w pokoju 119 na parterze.

Lokalizacja i dojazd

• Do budynku prowadzą dwa wejścia: główne od strony ul. Jana III Sobieskiego i boczne z parkingu od strony ul. Korczaka.
• Dostosowanie dla osób z niepełnosprawnością posiada jedynie wejście do budynku od strony ul. Sobieskiego (możliwość wjazdu dla osób poruszających się na wózkach).
• Wejście do budynku odbywa się z poziomu chodnika.
• Wejście od ul. Korczaka prowadzi po schodach.
• Recepcja znajduje się na wprost wejścia głównego. Osoba poruszająca się na wózku może przedostać się na hol głównej klatki schodowej za pomocą pochylni znajdującej się za recepcją.
• Dla osób na wózkach dostępne są tylko korytarze i pomieszczenia na parterze.
• Część schodów można pokonać platformą uruchamianą przez recepcję (platforma przechodzi w stan spoczynku po ok. 5 minutach nieużywania).
• Winda znajduje się od strony ul. Korczaka (jest wyposażona w wyświetlacz numeru piętra oraz system dźwiękowy).
• Toaleta dla osób z niepełnosprawnością jest na parterze.
• Przed budynkiem, od strony ul. Korczaka, wyznaczono 1 miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnością.
• W budynku działa system TOTUPOINT oraz pętla indukcyjna w sali obsługi paszportowej.
• Osoba z psem asystującym może wejść do budynku jak każdy inny klient, do stref ogólnodostępnych.
• Osoby z niepełnosprawnościami i kobiety w ciąży mogą zgłosić potrzebę priorytetowej obsługi pracownikowi ochrony.
• Przy Biurze Obsługi Klienta znajduje się pokój dla rodzica z dzieckiem. Można w nim przebrać lub nakarmić dziecko w trakcie pobytu w urzędzie; kącik dla dzieci jest wyposażony w zabawki i kolorowanki. Klucz jest u pracowników ochrony.
• W budynku są oznaczenia kierunku wyjścia z budynku.
• W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Brajla ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących.

Usługi w Częstochowie

Paszporty

• Możesz złożyć wniosek o paszport i odebrać gotowy dokument.
• Wniosek można złożyć w Częstochowie bez wcześniejszego umawiania wizyty; rezerwacja internetowa służy do umówienia konkretnego terminu.

Obywatelstwo polskie

• Załatwisz tu sprawy potwierdzenia posiadania lub utraty obywatelstwa polskiego, nadania, uznania i zrzeczenia obywatelstwa.
• W sprawach, w których nie jest wymagane osobiste stawiennictwo, wnioski można wysyłać pocztą lub składać przez skrzynkę podawczą.

Cudzoziemcy i praca

• Delegatura obsługuje sprawy pobytowe, karty pobytu, zaproszenia, dokumenty obywateli UE i członków ich rodzin oraz wnioski związane z Kartą Polaka.
• W sprawach pobytowych i uzupełniania dokumentów część wizyt może odbywać się po rezerwacji telefonicznej lub w systemie rezerwacji (zależnie od rodzaju sprawy).
• Wnioski o zezwolenie na pracę cudzoziemców można też przekazać elektronicznie (m.in. przez praca.gov.pl).

Niepełnosprawność

• Wojewódzki Zespół ds. Orzekania o Niepełnosprawności prowadzi sprawy związane z orzeczeniami i decyzjami potrzebnymi do świadczenia wspierającego.
• O terminach posiedzeń składów orzekających urząd informuje telefonicznie lub listem poleconym.

Skargi i wnioski

• Pismo składa się w Biurze Obsługi Klienta w godzinach pracy placówki.

Potwierdzanie profilu zaufanego

• Wizytę umawia się telefonicznie, a obsługa odbywa się w Częstochowie po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.

Sprawy online

• Dokumenty możesz składać przez Elektroniczną Skrzynkę Podawczą (ePUAP) oraz e-Doręczenia.
• Do spraw paszportowych działa internetowa rezerwacja kolejki; nie jest obowiązkowa.
• W sprawach cudzoziemców rezerwacja internetowa może być dostępna dla wybranych usług (zależnie od rodzaju sprawy).
• Do spraw obywatelstwa i potwierdzania profilu zaufanego wizyty umawia się telefonicznie.

FAQ

1. Gdzie złożyć wniosek paszportowy w Częstochowie?

• W delegaturze przy ul. Jana III Sobieskiego 7; można przyjść bez rezerwacji i pobrać bilet z biletomatu.

2. Do której godziny działa obsługa paszportowa?

• W poniedziałek, środę i czwartek do 15:30, we wtorek do 17:30, a w piątek do 13:30.

3. Jak skontaktować się w sprawach cudzoziemców?

• Telefonicznie pod numerami 34 378 22 22 i 34 378 20 61 albo mailowo: [email protected].

4. Gdzie przyjmowane są skargi i wnioski?

• W Biurze Obsługi Klienta w godzinach pracy placówki.

5. Czy można złożyć dokumenty bez wizyty?

• Tak, przez Elektroniczną Skrzynkę Podawczą (ePUAP) oraz e-Doręczenia.

6. Czy budynek jest dostępny dla osób poruszających się na wózku?

• Tak, dostępne jest wejście od strony ul. Sobieskiego z poziomu chodnika, a w budynku jest winda. Dla osób na wózkach dostępne są korytarze i pomieszczenia na parterze, jest też platforma (obsługiwana przez recepcję) oraz toaleta na parterze.

7. Gdzie załatwię sprawy obywatelstwa polskiego?

• W wydziale spraw obywatelskich; kontakt w Częstochowie: 34 378 21 21 i 34 378 22 84.

8. Czy w budynku są udogodnienia dla osób niewidomych lub słabowidzących?

• Tak, działa system TOTUPOINT, a w sali obsługi paszportowej jest pętla indukcyjna.

Materiał źródłowy stanowiła strona katowice.uw.gov.pl. Dane mogą się zmieniać, dlatego warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.