Centrum Usług Komunalnych w Częstochowie - kontakt, godziny, informacje

Centrum Usług Komunalnych w Częstochowie obsługuje sprawy związane z odpadami komunalnymi, deklaracjami i opłatami, a także punktami selektywnej zbiórki oraz pojemnikami na elektroodpady. Najważniejsze sprawy załatwisz w siedzibie przy Alei Wolności 30 albo elektronicznie przez skrytkę ePUAP i e-Doręczenia. Poniżej znajdziesz kontakty, godziny, lokalizacje i stawki w jednym miejscu.

Najważniejsze sprawy

• Brak odbioru odpadów, problem z pojemnikiem lub workami: zgłoś to do Obsługi interesanta.
• Deklaracja o wysokości opłaty za odpady: załatwisz w Sekcji Deklaracji albo przez Deklarację ONLINE Kreator.
• Sprawdzenie salda, zaległości i nadpłat: właściwa jest Sekcja Opłat i Księgowości.
• Upomnienia i tytuły wykonawcze: sprawy prowadzi Sekcja Windykacji.
• Odbiór odpadów wielkogabarytowych oraz budowlanych i rozbiórkowych z gospodarstw domowych: zgłoszenie przyjmuje CUK, a w zabudowie wielolokalowej sprawę kieruje się do zarządcy.
• Odpady zielone oddasz w TPSZOZ (terenowe punkty) albo w SPSZOK w Sobuczynie.
• Elektroodpady (zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny) można oddać do ogólnodostępnych pojemników w mieście, a większy sprzęt zgłosić do odbioru (objazdowo) — zgodnie z zasadami opisanymi na stronie CUK.

Kontakt i godziny

Aleja Wolności 30, 42-217 Częstochowa

To główna siedziba CUK i miejsce obsługi interesantów w sprawach odpadów.

• Tel. 34 322 60 37 — numer główny.
• wew. 1 — Obsługa interesanta: zgłoszenia i reklamacje dotyczące odbioru odpadów, pojemników i worków oraz odpadów remontowo-budowlanych i wielkogabarytowych.
• wew. 2 — Sekcja Deklaracji: składanie i weryfikacja deklaracji o wysokości opłaty za gospodarowanie odpadami.
• E-mail: [email protected] — kontakt ogólny i sprawy związane z deklaracjami.
• E-mail: [email protected] — zgłoszenia dotyczące pojemników, worków, reklamacji braku odbioru oraz odbioru odpadów budowlanych i wielkogabarytowych.
• Skrytka ePUAP: /CUKCZESTOCHOWA/Skrytka, ESP — składanie pism elektronicznych.
• e-Doręczenia: AE: PL-95645-33094-IDTHV-25**
• Godziny otwarcia: pn–pt 7: 30–15:30**

ul. Szymanowskiego 15, III piętro, 42-217 Częstochowa

To drugi adres CUK, gdzie załatwia się sprawy finansowe i windykacyjne.

• Tel. 34 322 60 37 — numer główny.
• wew. 3 — Sekcja Opłat i Księgowości: weryfikacja opłat z tytułu gospodarowania odpadami, zaległości, nadpłat oraz upomnień.
• wew. 4 — Sekcja Windykacji: upomnienia i tytuły wykonawcze.
• E-mail: [email protected]
• Godziny otwarcia: pn–pt 7: 30–15:30**

SPSZOK w Sobuczynie, ul. Konwaliowa 1, 42-263 Sobuczyna

To stacjonarny punkt selektywnego zbierania odpadów komunalnych.

• Tel. 34 327 53 20, 34 327 52 66
• Godziny otwarcia: pn–pt 8: 00–18:00sob. 10:00–15:00**
• Punkt przyjmuje m.in. odpady niebezpieczne, poremontowe, wielkogabarytowe oraz zielone, a także zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny, opony i inne frakcje zbierane selektywnie (zgodnie z zasadami SPSZOK).

Lokalizacja i dojazd

Aleja Wolności 30

• Do pomieszczeń budynku prowadzi wejście bezpośrednio z chodnika od strony al. Wolności oraz ul. Focha.
• Jest pochylnia z poręczami dla osób z niepełnosprawnościami.
• Budynek ma windę.
• Przed budynkiem i wzdłuż ul. Focha znajdują się miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.
• Do budynku i wszystkich pomieszczeń można wejść z psem asystującym lub przewodnikiem.
• W budynku nie ma pętli indukcyjnych, tyflomap ani oznaczeń Braille’a i kontrastowych.

ul. Szymanowskiego 15, III piętro

• Wejście dla osób z niepełnosprawnościami znajduje się od ulicy Szymanowskiego.
• Do budynku prowadzi podjazd dla wózków.
• Są automatycznie otwierane drzwi.
• Przed wejściem wydzielono dwa miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.
• W budynku jest toaleta dostosowana dla osób z niepełnosprawnościami (toaleta znajduje się na parterze).
• Budynek nie ma windy.
• Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
• W budynku nie ma pętli indukcyjnych, tyflomap ani oznaczeń Braille’a i kontrastowych.

Deklaracje i opłaty

Deklarację o wysokości opłaty za gospodarowanie odpadami komunalnymi można przygotować i złożyć przez Deklarację ONLINE Kreator. Narzędzie prowadzi krok po kroku i przygotowuje komplet dokumentów do złożenia elektronicznie albo papierowo.

Druki deklaracji

• DOK-1 — dla nieruchomości, na których zamieszkują mieszkańcy.
• DOK-2 — dla nieruchomości, na których nie zamieszkują mieszkańcy, a powstają odpady komunalne.
• DOK-3 — dla nieruchomości mieszanych.
• DOK-4 — dla zabudowy wielolokalowej.
• ZDOK-L — wykaz lokali.
• ZDOK-W — wykaz właścicieli.
• ZDOK-G — oświadczenie właściciela nieruchomości.
• UPL-1 P — pełnomocnictwo do podpisywania deklaracji składanej w formie papierowej.

Terminy

• Przy zmianie danych wpływających na wysokość opłaty nową deklarację składa się do 10. dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym nastąpiła zmiana.
• Pierwszą deklarację składa się w terminie 14 dni.
• Deklaracji zmniejszającej opłaty nie składa się za okres wsteczny, z wyjątkiem sytuacji związanej ze śmiercią mieszkańca — wówczas nową deklarację należy złożyć w nieprzekraczalnym terminie do 6 miesięcy od dnia zdarzenia.

Stawki dla mieszkańców

• Zabudowa wielolokalowa: 11,50 zł za 1 m³ zużytej wody.
• Zabudowa jednorodzinna: 34,00 zł od mieszkańca.
• Brak selektywnego zbierania odpadów:
• 23,00 zł za 1 m³ zużytej wody w zabudowie wielolokalowej.
• 68,00 zł od osoby w zabudowie jednorodzinnej.
• Zwolnienie 50% przysługuje m.in. gospodarstwom o niskich dochodach oraz rodzinom wielodzietnym.
• W zabudowie jednorodzinnej za kompostowanie bioodpadów w przydomowym kompostowniku przysługuje zwolnienie 4,75 zł miesięcznie od osoby.

Stawki dla firm i instytucji

Selektywna zbiórka (opróżnienie pojemników):

• pojemnik 120 l — 15,00 zł
• pojemnik 240 l — 30,00 zł
• pojemnik 360 l — 45,00 zł
• pojemnik 770 l — 98,00 zł
• pojemnik 1100 l — 140,00 zł
• kontener 2,5 m³ — 318,00 zł
• kontener 5 m³ — 635,00 zł
• kontener 7 m³ — 890,00 zł
• kontener 10 m³ — 1270,00 zł
• worek z foli PE 120 l — 14,00 zł

Brak wypełnienia obowiązku segregacji (wyższe opłaty):

• pojemnik 120 l — 60,00 zł
• pojemnik 240 l — 120,00 zł
• pojemnik 360 l — 180,00 zł
• pojemnik 770 l — 392,00 zł
• pojemnik 1100 l — 560,00 zł
• kontener 2,5 m³ — 1272,00 zł
• kontener 5 m³ — 2 540,00 zł
• kontener 7 m³ — 3 560,00 zł
• kontener 10 m³ — 5 080,00 zł
• worek z foli PE 120 l — 56,00 zł

Aktualne ceny na oficjalnej stronie instytucji.

Punkty selektywne i pojemniki

TOPSZOK

TOPSZOK to terenowe ogólnodostępne punkty selektywnej zbiórki odpadów komunalnych rozmieszczone na terenie całego miasta. Zbiera się w nich trzy frakcje:

• żółty pojemnik — tworzywa sztuczne, metale i opakowania wielomateriałowe.
• zielony pojemnik — szkło i opakowania szklane.
• niebieski pojemnik — papier, tekturę i opakowania papierowe.

Dla mieszkańców w zabudowie jednorodzinnej przewidziane są worki w kolorach przypisanych do frakcji: żółty (tworzywa sztuczne, metale i odpady wielomateriałowe), zielony (szkło) oraz niebieski (papier).

TPSZOZ

TPSZOZ to terenowe punkty selektywnej zbiórki odpadów zielonych. Mieszkańcy mogą tam oddawać m.in. trawę, liście, gałęzie oraz części drzew i krzewów.

TPSZOZ działają w okresie całego roku, z wyjątkiem stycznia. Odpady zielone są odbierane zgodnie z harmonogramem odbioru odpadów komunalnych zielonych dla danej dzielnicy.

Aktualne lokalizacje:

• Północ — ul. Kutrzeby, między nr 32 a garażami
• Tysiąclecie — ul. Wały Dwernickiego, obok stacji wodociągów
• Zawodzie — ul. Bystra, obok ogródków działkowych

Odpady zielone z nieruchomości zamieszkanych można też wystawiać w brązowych workach zgodnie z terminami odbioru bioodpadów.

SPSZOK w Sobuczynie

Stacjonarny punkt w Sobuczynie przyjmuje selektywnie zebrane odpady komunalne, w tym:

• odpady poremontowe.
• odpady wielkogabarytowe.
• odpady niebezpieczne.
• zużyte opony.
• zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny.
• odpady zielone.
• metale, szkło, tworzywa sztuczne, folie i makulaturę.

Pojemniki na elektroodpady

Ogólnodostępne pojemniki na zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny znajdują się w lokalizacjach w Częstochowie, m.in. przy:

• al. Wolności 30.
• ul. Jerzego Waszyngtona 5.
• ul. Tomasza Zana 11.
• ul. Wincentego Witosa 1.
• ul. Jerzego Kukuczki 10.
• ul. Sportowa 28.
• ul. Jesienna 44.
• ul. Orlik-Rückemanna 53.
• ul. Skłodowskiej-Curie 13/23.
• ul. Worcella 34b.

Do pojemników mogą trafiać wyłącznie małe elektroodpady mieszczące się we wrzutni (zgodnie z przeznaczeniem pojemnika). Większy sprzęt można zgłosić do odbioru (zgodnie z zasadami odbioru) pod numer 536 322 005 lub na adres [email protected].

FAQ

1. Gdzie złożyć deklarację o opłacie za odpady?

• W siedzibie CUK przy Alei Wolności 30, w Sekcji Deklaracji (wew. 2) albo elektronicznie przez Deklarację ONLINE Kreator.

2. Gdzie sprawdzę saldo i należności za odpady?

• W Sekcji Opłat i Księgowości przy ul. Szymanowskiego 15, III piętro (wew. 3).

3. Gdzie zgłosić brak odbioru odpadów albo problem z pojemnikiem?

• Do Obsługi interesanta: tel. 34 322 60 37, wew. 1, albo e-mail [email protected].

4. Czy można załatwić sprawy bez wizyty?

• Tak, część spraw załatwisz przez e-mail, ePUAP, e-Doręczenia oraz przez Deklarację ONLINE Kreator.

5. Gdzie oddać odpady zielone?

• Do TPSZOZ w wyznaczonych lokalizacjach w dzielnicach albo do SPSZOK w Sobuczynie przy ul. Konwaliowej 1.

6. Gdzie oddać elektroodpady?

• Do ogólnodostępnych pojemników w mieście albo poprzez odbiór większego sprzętu: tel. 536 322 005 (STALA Group) lub e-mail [email protected].

7. Czy reklamację braku odbioru mogę zgłosić w dowolnym terminie?

• Nie. Interwencję/reklamację przyjmuje się do 7 dni od dnia, w którym zgodnie z harmonogramem powinien nastąpić odbiór.

8. Jakie są główne stawki dla mieszkańców?

• 11,50 zł za 1 m³ zużytej wody w zabudowie wielolokalowej oraz 34,00 zł od mieszkańca w zabudowie jednorodzinnej.

Materiał źródłowy stanowiła strona cuk.czestochowa.pl. Warto sprawdzić informacje na oficjalnej stronie CUK, ponieważ mogą ulec zmianie.